북한이탈주민 취업 성공 사례, 이 지원 덕분이었어요

북한이탈주민이 한국 사회에 정착하는 과정에서 취업은 가장 중요한 관문이에요. 새로운 문화와 가치관, 그리고 언어의 차이 속에서 일자리를 찾는 일은 쉽지 않죠. 하지만 많은 이들이 정부와 민간단체의 체계적인 지원 덕분에 성공적으로 사회에 안착하고 있어요. 단순히 생계를 유지하는 것을 넘어, 자신의 역량을 발휘하며 새로운 꿈을 꾸는 북한이탈주민들의 성공 사례를 통해 그들이 어떤 지원을 받았고, 어떻게 어려움을 극복했는지 자세히 살펴보려고 해요.

 

북한이탈주민이 겪는 취업 현실과 초기 적응의 어려움

북한이탈주민이 한국 사회에서 취업을 시작할 때, 단순히 기술이나 경력 부족뿐만 아니라 복합적인 어려움에 직면해요. 가장 큰 문제는 심리적, 사회적 적응이에요. 남한 사회와 북한 사회는 가치관의 차이가 크기 때문에, 새로운 환경에 익숙해지는 과정 자체가 스트레스가 될 수 있어요. 예를 들어, 남한에서는 개인의 능력을 중시하는 반면 북한에서는 집단주의 문화가 강했기 때문에, 직장 내 관계 형성이나 업무 방식에서 혼란을 겪는 경우가 많죠. 이러한 심리적 어려움은 취업 후에도 영향을 미쳐요.

정부의 지원을 받아 어렵게 취업에 성공하더라도, 초기 근속 기간이 짧은 경우가 많다는 통계도 있어요. 북한이탈주민지원재단의 연구에 따르면, 취업자 중 32%는 7개월 미만으로 일하는 것으로 나타났어요. 또한, 자신이 정말 하고 싶은 일을 한다는 응답도 22.8%에 불과해, 취업 자체보다 장기적인 만족도가 낮다는 점이 큰 문제로 지적돼요. 이는 취업 후에도 지속적인 심리사회적 지원이 필요함을 보여주는 대목이죠. 특히, 청소년 탈북민의 경우 학교생활에서 신분 노출 여부가 중요한 이슈가 되기도 해요. 초기 적응 단계에서는 자신의 신분을 밝히는 청소년이 44.5%에 달하지만, 시간이 지나면서 점차 숨기려는 경향이 나타나요. 이는 사회적 편견과 고정관념이 그들의 적응을 방해한다는 것을 의미해요.

이처럼 초기 취업의 어려움은 단순히 일자리 알선으로 해결되지 않아요. 남한 주민과 북한이탈주민이 공존하는 교육 환경에서도 문화적 배경 차이로 인한 관계 동학이 발생해요. 서로 다른 가치관을 이해하고 존중하는 과정을 거쳐야 비로소 진정한 사회 통합이 가능해요. 이러한 문화적, 심리적 장벽을 극복하지 못하면 아무리 좋은 직장에 취업하더라도 장기적인 성공을 기대하기 어려워요. 따라서 정부 지원 프로그램은 취업 전후의 심리 상담과 교육을 병행하는 방향으로 발전하고 있어요.

🍏 북한이탈주민 취업 초기 어려움 비교표

구분	주요 어려움
심리적 장벽	남한 사회의 개인주의 가치관 적응, 트라우마, 불안감
사회적 장벽	신분 노출로 인한 편견, 고용주와 동료와의 관계 형성 어려움
취업 유지 장벽	직무 불만족, 잦은 이직 (7개월 미만 근속률 32%)

 

성공의 열쇠: 북한이탈주민을 위한 핵심 지원 제도

북한이탈주민의 성공적인 취업을 돕기 위해 정부와 관련 기관에서는 다양한 지원 제도를 운영하고 있어요. 이 중 가장 대표적인 것이 고용노동부에서 주관하는 '취업성공패키지'예요. 이 프로그램은 북한이탈주민을 포함한 취약계층에게 맞춤형 취업 지원 서비스를 제공해요. 만 18세부터 64세까지 참여할 수 있으며, 3단계에 걸쳐 체계적인 지원이 이루어져요. 1단계에서는 심층 상담과 진단, 경로 설정 등을 통해 개인의 역량과 적성을 파악해요. 2단계에서는 직업 훈련과 인턴십 기회를 제공해 실질적인 직무 능력을 향상시키고요. 마지막 3단계에서는 집중적인 취업 알선과 사후 관리를 통해 성공적인 취업을 지원해요.

특히 북한이탈주민을 위한 지원은 일반적인 취업성공패키지 외에도 하나센터(북한이탈주민 지역적응센터)를 통해 더욱 강화되고 있어요. 하나센터는 초기 정착 지원은 물론, 취업 연계, 지역 사회 정착 지원 등 다각적인 서비스를 제공해요. 이들은 북한이탈주민이 겪는 특수한 상황(이주 경로, 건강 실태 등)을 이해하고 맞춤형 상담을 제공함으로써 지원의 실효성을 높이고 있어요. 2024년 8월 13일 '제1회 북한이탈주민의 날' 기념 토크 콘서트에서는 실제로 이 지원들을 통해 성공적으로 사회에 정착한 탈북 여성들의 사례 발표가 있었어요. 조혜리 통일안보강사, 최영실 통일사랑교육협의회 대표, 이순실 평양 예술단원 등이 대표적인 예시예요.

이처럼 정부 지원 제도는 단순한 일자리 연결을 넘어, 교육과 심리 상담을 병행하여 이들이 남한 사회 구성원으로서 뿌리내릴 수 있도록 돕고 있어요. 특히 중장년층에게는 '장년인턴취업지원사업'과 같은 별도 프로그램이 제공되기도 해요. 북한에서 전문직이나 숙련공이었던 이들이 한국에서 경력을 이어갈 수 있도록 재교육 기회를 제공하고, 기업에는 인턴 기간 동안의 지원금을 지급하여 고용을 유도하는 방식이에요. 이 과정에서 인사담당자들의 제도 이해도를 높이는 노력도 병행되어야 북한이탈주민 채용에 대한 기업의 인식을 개선할 수 있어요.

🍏 북한이탈주민 지원 프로그램 비교표

프로그램 유형	지원 내용
취업성공패키지	직업 훈련, 취업 알선, 상담 및 진단 (만 18~64세)
하나센터 지원	지역 사회 적응 지원, 맞춤형 상담, 취업 연계
장년인턴취업지원	중장년층 재취업 교육 및 인턴십 지원 (만 40세 이상)

 

실제 취업 성공 사례: 중장년층부터 청년층까지

북한이탈주민 취업 성공 사례를 살펴보면, 정부와 지역 사회의 지원이 얼마나 중요한지 알 수 있어요. 2015년 중장년 재취업 우수 성공사례 중에는 북한이탈주민 지용학(가명, 만 50세) 선생님의 이야기가 있어요. 그는 취업 박람회에 참가하여 인연을 맺은 기업에 취업하게 되었어요. 당시 인사담당자는 '장년인턴취업지원사업'이라는 제도를 처음 접했기 때문에 처음에 망설였지만, 박람회를 통해 제도를 알게 되고 지 선생님을 채용하게 되었어요. 지 선생님은 평소 성실한 태도와 인성을 인정받아 인턴 기간이 끝난 후 정규직으로 전환되었고, 기업은 북한이탈주민에 대한 긍정적인 인식을 갖게 되었죠. 이 사례는 취업 지원 제도가 북한이탈주민뿐만 아니라 기업에도 긍정적인 효과를 줄 수 있음을 보여줘요.

최근에는 북한이탈주민 사회적응지원 토크 콘서트에서도 성공 사례들이 발표되었어요. 2024년 8월 13일에 열린 행사에서 조혜리 통일안보강사, 최영실 통일사랑교육협의회 대표, 이순실 평양 예술단원 등이 무대에 올라 남한 사회 적응 성공기를 들려주었어요. 이들은 각기 다른 분야에서 활동하고 있으며, 북한이탈주민의 날을 기념하며 희망의 메시지를 전달했어요. 단순히 취업을 넘어 강사, 대표 등 전문 분야에서 활약하는 모습은 후배 탈북민들에게 큰 귀감이 되고 있어요.

이 외에도 많은 북한이탈주민이 '취업성공패키지'를 통해 직업훈련을 받고 성공적으로 취업하고 있어요. 특히, 북한에서 경력이 단절되었던 여성들이 남한에서 전문 기술을 배우고 새로운 직업을 찾는 사례가 늘고 있어요. 이들은 북한에서 습득한 경험과 남한에서 배운 새로운 지식을 융합하여 남북한 사회를 이해하는 전문가로 성장하기도 해요. 이처럼 성공 사례들은 단순히 개인의 노력이 아닌, 한국 사회의 제도적 지원과 심리적 지지가 결합된 결과라고 볼 수 있어요.

🍏 북한이탈주민 취업 성공 분야 사례

성공 사례 유형	주요 활동 분야
중장년 재취업 사례 (지용학)	일반 사무직 정규직 전환 (장년인턴취업지원사업 활용)
전문 강사/대표 사례 (조혜리, 최영실)	통일안보 교육, 사회적응 강연 등 전문 직업 활동
예술 분야 종사 사례 (이순실)	예술단 활동을 통한 문화적 역량 발휘

 

단순 취업을 넘어: 장기 근속을 위한 '잡크래프팅' 지원

북한이탈주민의 취업 지원은 단순히 일자리를 알선하는 것으로 끝나지 않아요. 더 중요한 것은 장기적으로 직장에서 행복하게 일할 수 있도록 돕는 것이죠. 북한이탈주민지원재단의 연구에서도 볼 수 있듯이, 취업 후 근속 기간이 7개월 미만인 비율이 32%에 달하고, 직무 만족도 역시 낮은 편이에요. 이러한 문제를 해결하기 위한 방안으로 최근 '잡크래프팅(Job Crafting)'이라는 개념이 주목받고 있어요. 잡크래프팅은 직원 스스로 자신의 업무 내용이나 관계, 인식을 긍정적으로 변화시켜 직무 만족도를 높이는 활동이에요.

북한이탈주민이 직장에서 잡크래프팅을 수행하기 위해서는 자신감 회복이 선행되어야 해요. 북한에서 습득한 기술이나 경험이 남한 사회에서 제대로 인정받지 못한다고 느끼는 경우가 많기 때문에, 자신의 가치를 재평가하고 강점을 찾아내는 과정이 필수적이에요. 이를 위해 정부와 민간단체는 취업 후에도 심리 상담과 멘토링 프로그램을 지속적으로 제공하고 있어요. 멘토링 프로그램은 성공적으로 정착한 선배 북한이탈주민이 멘토가 되어 신규 입국자에게 직장 생활의 노하우와 사회 적응 팁을 전수하는 방식으로 운영돼요. 이들은 멘티에게 현실적인 조언과 정서적 지지를 제공하여, 혼자서는 극복하기 어려운 심리적 장벽을 낮추는 역할을 해요.

장기 근속 성공 사례의 바탕에는 이러한 지속적인 지원이 있었어요. 취업 후에도 직장 내에서 발생하는 갈등이나 어려움을 해결할 수 있도록 도와주고, 이직을 고민할 때 합리적인 선택을 할 수 있도록 상담을 제공하는 것이죠. 또한, 이들은 북한에서 습득한 전문 지식을 활용하여 남한 사회에서 새로운 직업을 창출하기도 해요. 북한의 언어와 문화에 대한 이해는 통일 관련 분야나 대북 사업 분야에서 독보적인 경쟁력이 될 수 있어요. 이처럼 북한이탈주민 스스로 자신의 강점을 발견하고, 직장 환경을 긍정적으로 변화시키는 '잡크래프팅'은 장기적인 직업 안정성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있어요.

🍏 북한이탈주민 장기 근속 지원 프로그램

지원 프로그램	주요 내용
잡크래프팅 워크숍	직무 재해석, 관계 개선, 직업 가치관 확립 교육
멘토링 프로그램	선배 북한이탈주민 멘토의 정서적 지지 및 조언
심리사회적 상담	취업 전후 심리적 불안감 해소 및 스트레스 관리

 

통일 시대의 인재 양성: 대안 교육기관의 역할

북한이탈주민의 성공적인 사회 정착은 성인뿐만 아니라 청소년들에게도 매우 중요해요. 특히 청소년들은 교육 과정에서 남한 사회의 가치관을 습득하고 미래를 설계하기 때문에, 이들에 대한 교육 지원은 장기적인 관점에서 매우 중요해요. 일반 공교육 환경에 적응하기 어려운 북한이탈주민 청소년들을 위해 대안학교가 중요한 역할을 수행하고 있어요. 대안학교는 이들이 남한 사회에 대한 이해를 높이고, 기초 학습 능력을 보충하며, 심리적으로 안정감을 찾을 수 있도록 돕는 공간이에요. 2004년에 설립된 A 대안학교는 정부 지원을 받아 운영과 발전을 이어가고 있는 대표적인 사례예요. 이 학교는 초기에는 사비로 시작되었지만, 정부의 지원 덕분에 안정적인 교육 환경을 제공할 수 있게 되었어요.

대안학교는 일반 공교육에서는 충족시키기 어려운 북한이탈주민 청소년들의 개별적인 요구에 맞춰 교육 프로그램을 구성해요. 예를 들어, 학습 부진을 겪는 학생들을 위한 개별화된 멘토링이나, 남한의 문화와 가치관을 이해하는 데 도움이 되는 특별 활동 등을 제공해요. 이러한 노력 덕분에 많은 청소년들이 한국 사회에 대한 이해를 높이고, 자신감을 회복하며 미래를 준비할 수 있어요. 또한, 대안학교는 탈북 청소년들 간의 공동체 의식을 형성하는 데도 중요한 역할을 해요. 같은 어려움을 겪는 친구들과 함께 생활하면서 서로에게 힘이 되어주고, 정서적 안정감을 얻게 되죠.

다만, 지원 과정에서 일부 사각지대가 존재하기도 해요. 예를 들어, 지역의 하나센터가 중국 출생의 탈북 학생 지원에는 소극적이었다는 사례도 있어요. 이는 북한이탈주민 지원 정책이 모든 탈북민의 상황을 포괄하지 못하는 한계를 보여줘요. 하지만 점차 정부와 민간단체는 이러한 사각지대를 해소하기 위해 노력하고 있어요. 궁극적으로 북한이탈주민 청소년들이 남한 사회의 훌륭한 인재로 성장하여 통일 시대의 주역이 될 수 있도록, 정부는 대안학교에 대한 지원을 확대하고 공교육 내에서도 맞춤형 교육을 강화하고 있어요.

🍏 북한이탈주민 청소년 교육 지원 기관 유형

기관 유형	주요 역할 및 특징
북한이탈주민 대안학교	심리사회적 안정, 학습 부진 해소, 문화 적응 교육 제공
공교육 학교	남한 학생들과의 교류, 공통 교육 과정 이수 (통일초등학교 등)
지역아동센터	방과 후 돌봄 및 학습 지원 (지역 사회 적응 지원)

 

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 북한이탈주민 취업 성공률은 어느 정도인가요?

 

A1. 정확한 성공률 통계는 집계 기준에 따라 다르지만, 고용노동부의 지원 프로그램 참여자 중 취업률은 꾸준히 증가하고 있어요. 다만, 취업 후 7개월 미만 근속률이 32%에 달하는 등 단기 근속 비율이 높다는 점이 개선해야 할 과제로 남아있어요.

 

Q2. 북한이탈주민이 취업 시 가장 어려움을 느끼는 부분은 무엇인가요?

 

A2. 가장 큰 어려움은 문화적 차이로 인한 심리적, 사회적 적응이에요. 남한과 다른 직장 문화, 가치관의 차이로 인해 동료와의 관계 형성이나 업무 수행에서 어려움을 겪는 경우가 많다고 해요.

 

Q3. 취업성공패키지는 어떤 지원을 제공하나요?

 

A3. 취업성공패키지는 1단계 심층 상담 및 진단, 2단계 직업 훈련 및 인턴십, 3단계 취업 알선 및 사후 관리를 제공하는 3단계 맞춤형 지원 프로그램이에요.

 

Q4. 하나센터는 어떤 역할을 하는 기관인가요?

 

A4. 하나센터는 북한이탈주민이 지역 사회에 정착할 수 있도록 초기 정착 지원, 취업 연계, 심리 상담, 지역 주민과의 교류 프로그램 등을 제공하는 지역적응센터예요.

 

Q5. 북한이탈주민 중장년층에게는 어떤 지원이 제공되나요?

 

A5. 장년인턴취업지원사업 등을 통해 중장년층에게 재취업 교육과 인턴십 기회가 제공돼요. 기업에는 인턴 기간 동안의 지원금이 제공되기도 해요.

 

Q6. 북한이탈주민 청소년을 위한 교육 지원은 무엇인가요?

 

A6. 일반 공교육 외에도 대안학교, 지역아동센터 등을 통해 심리 상담, 학습 부진 보충, 문화 적응 교육 등 맞춤형 지원을 받을 수 있어요.

 

Q7. 취업 후 근속 기간을 늘리기 위한 지원에는 무엇이 있나요?

 

A7. '잡크래프팅' 워크숍이나 멘토링 프로그램 등을 통해 직무 만족도를 높이고, 직장 내 심리적 어려움을 해소하여 장기 근속을 유도하고 있어요.

 

Q8. 북한이탈주민 취업 시 신분을 밝히는 것이 유리한가요, 불리한가요?

 

A8. 청소년의 경우 초기에는 신분을 밝히는 비율이 높지만, 시간이 지나며 편견 등으로 인해 숨기려는 경향이 있어요. 성인의 경우 기업의 인식에 따라 다르지만, 정부 지원 프로그램은 신분 노출이 필요할 수 있어요.

 

Q9. 북한이탈주민이 취업 시 선호하는 직종이 있나요?

 

A9. 북한에서 습득한 전문 기술(예: 제조업, 농업)을 활용하거나, 남한에서 새로 배울 수 있는 서비스업, 간병인 등 다양한 분야에 진출하고 있어요. 최근에는 통일 관련 분야의 전문가로 활동하는 사례도 늘고 있어요.

 

Q10. '북한이탈주민의 날'은 언제이며 어떤 의미가 있나요?

 

A10. 2024년 8월 13일에 제1회 행사가 개최되었어요. 북한이탈주민의 사회 정착 노력을 격려하고, 남북한 주민 간의 화합을 도모하기 위해 지정된 날이에요.

 

Q11. 북한이탈주민이 직업 훈련을 받을 때 금전적인 지원이 있나요?

 

A11. 취업성공패키지 등 정부 지원 프로그램을 통해 훈련에 참여하는 경우, 훈련 수당을 지급받을 수 있어요. 이 지원은 생계 부담을 줄여 훈련에 집중할 수 있도록 돕습니다.

 

Q12. 북한이탈주민 채용 시 기업이 받을 수 있는 혜택이 있나요?

 

A12. 북한이탈주민을 채용하는 기업은 고용 촉진 장려금 등 정부 지원금을 받을 수 있어요. 이는 기업의 부담을 줄여 채용을 활성화하기 위한 제도예요.

 

Q13. 북한이탈주민을 위한 멘토링 프로그램은 누가 참여하나요?

 

A13. 주로 북한이탈주민 중 성공적으로 정착한 선배들이 멘토로 활동해요. 이들은 자신의 경험을 바탕으로 현실적인 조언과 정서적 지지를 제공합니다.

 

Q14. 북한이탈주민의 심리적 트라우마 해소를 위한 지원은 무엇인가요?

 

A14. 하나센터 등을 통해 전문 심리 상담사와의 일대일 상담이 이루어지며, 집단 상담 프로그램을 통해 사회 적응 스트레스를 완화할 수 있도록 돕습니다.

 

Q15. 북한이탈주민이 취업 후 이직하는 비율이 높은 이유는 무엇인가요?

 

A15. 직무 불만족, 문화적 차이로 인한 동료와의 갈등, 그리고 남한 사회의 빠른 변화에 적응하기 어려운 점 등이 복합적으로 작용하는 경우가 많아요.

 

Q16. 취업성공패키지는 북한이탈주민에게만 적용되나요?

 

A16. 아니요, 취업성공패키지는 북한이탈주민 외에도 청년, 여성, 장년층 등 취업 취약계층 전반을 대상으로 하는 프로그램이에요. 북한이탈주민은 그중 하나의 대상층이에요.

 

Q17. 북한이탈주민 대안학교는 어떤 학생들을 위한 곳인가요?

 

A17. 일반 공교육 환경에 적응하기 어렵거나 기초 학력 보충이 필요한 북한이탈주민 청소년들을 위한 교육 기관이에요. 심리적 안정과 사회 적응을 돕는 데 초점을 맞춰요.

 

Q18. 북한이탈주민 청소년들이 학교에서 겪는 주요 어려움은 무엇인가요?

 

A18. 언어 차이, 학습 격차, 그리고 친구 관계에서 오는 심리적 압박감이 있어요. 특히 신분 노출로 인한 편견과 따돌림도 큰 문제로 지적돼요.

 

Q19. 북한이탈주민의 취업 지원을 담당하는 주된 기관은 어디인가요?

 

A19. 통일부 산하 북한이탈주민지원재단(하나원)과 지역별 하나센터, 그리고 고용노동부 고용복지플러스센터가 주요 지원 기관이에요.

 

Q20. 북한이탈주민이 취업에 성공하려면 어떤 노력이 필요한가요?

 

A20. 정부 지원 프로그램을 적극적으로 활용하고, 한국 사회의 문화를 이해하려는 노력이 필요해요. 특히 직업 훈련과 심리 상담에 적극적으로 참여하는 것이 중요해요.

 

Q21. '잡크래프팅'이란 무엇인가요?

 

A21. 직원 스스로 자신의 업무 내용, 관계, 인식을 긍정적으로 변화시켜 직무 만족도를 높이는 활동이에요. 북한이탈주민의 장기 근속을 돕기 위해 활용돼요.

 

Q22. 북한이탈주민 청소년이 중국 출생인 경우 지원에 차별이 있나요?

 

A22. 과거에는 일부 하나센터에서 중국 출생 탈북 학생 지원에 소극적이었던 사례가 있었지만, 최근에는 지원 사각지대를 해소하기 위한 노력이 계속되고 있어요.

 

Q23. 북한이탈주민의 취업 분야가 점점 다양해지고 있나요?

 

A23. 네, 과거에는 단순 노무직이 많았지만, 최근에는 통일 관련 강사, 사회적 기업가, 전문 기술직 등 다양한 분야에서 활동하는 사례가 늘고 있어요.

 

Q24. 북한이탈주민은 취업 후 어떤 직업윤리를 가지는 경향이 있나요?

 

A24. 북한 사회의 집단주의 문화에 익숙하여 책임감이 강하고 성실하다는 평가를 받기도 해요. 다만, 남한 사회의 개인주의적인 업무 방식에 적응하는 데 시간이 필요할 수 있어요.

 

Q25. 북한이탈주민이 취업 시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

 

A25. 안정적인 소득 확보가 가장 중요하며, 장기적으로는 자신의 적성에 맞는 직업을 갖는 것을 목표로 삼는 경우가 많아요.

 

Q26. 북한이탈주민 지원 정책은 어떻게 변화하고 있나요?

 

A26. 과거에는 초기 정착 지원에 초점을 맞추었지만, 최근에는 장기 근속 지원, 심리사회적 지원, 청소년 교육 지원 등 통합적이고 지속적인 지원으로 확대되고 있어요.

 

Q27. 북한이탈주민이 취업 지원을 받을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

 

A27. 거주지 관할 하나센터를 방문하여 초기 상담을 받고, 개인의 상황에 맞는 맞춤형 지원 프로그램을 안내받는 것이 좋아요.

 

Q28. 북한이탈주민이 남한 사회에서 직업을 갖는 것이 통일 후 어떤 의미가 있나요?

 

A28. 이들이 남한 사회에서 쌓은 경험과 기술은 통일 후 남북한 사회를 연결하는 중요한 가교 역할을 할 수 있어요. 또한, 통일 한국의 경제 발전에 기여할 잠재력을 가지고 있어요.

 

Q29. 북한이탈주민의 취업 지원에 대한 사회적 인식 개선이 필요한가요?

 

A29. 네, 일부 기업이나 사회 구성원들의 편견이 여전히 존재해요. 북한이탈주민의 강점을 이해하고, 이들이 동등한 사회 구성원으로 대우받을 수 있도록 인식 개선 노력이 필요해요.

 

Q30. 북한이탈주민 취업 성공을 위해 가장 필요한 지원은 무엇인가요?

 

A30. 단순히 일회성 지원보다는, 취업 전후의 심리 상담, 직업 훈련, 장기 근속을 위한 멘토링 등 복합적이고 지속적인 지원이 가장 중요해요.